تهدف هذه الخدمات إلى تسهيل وتحسين تجربة المتدربين وتوفير وصول مريح ومرن إلى المعلومات والموارد والأدوات التعليمية والتواصل المستمر مع المدربين عبر المنصة.

كما تشمل هذه الخدمات الدعم التقني الإلكتروني لمساعدة المتدربين في حل المشكلات التي قد يواجهونها وتوفير الدعم اللازم لهم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشات الحية . حيث يمكن للمتدربين طرح مشكلاتهم واستفساراتهم والحصول على إرشادات لحلها.